Eat Star ist eine spezielle Plattform, über die Kunden verschiedene Speisen und Lebensmittel sowie Getränke bestellen können. Kunden können sich einen kostenlosen Account erstellen, um zukünftige Bestellungen schneller durchführen zu können oder direkt über die Suche der Seite bestellen.
Besucher können auf der Startseite der Plattform aus verschiedenen Kategorien wählen. Angeboten werden verschiedene Gerichte wie zum Beispiel Pizza, Pasta oder Sushi sowie alle gängigen Getränke und verschiedene Obstsorten. Nach der Auswahl einer passenden Produktgruppe und der Eingabe der Postleitzahl, zu der geliefert werden, soll, sucht Eat Star alle passenden Angebote in der näheren Umgebung des Kunden aus. In der umfangreichen Datenbank der Webseite befinden sich über 60.000 verschiedene Gerichte und über 1.000 passende Lieferdienste. Soll zum Beispiel eine Pizza oder Pasta geliefert werden, so bekommt der Kunde eine große Auswahl an verschiedenen Pizzalieferdiensten.
Nach der Auswahl finden Kunden eine übersichtliche Liste alle verfügbaren Lieferdienste in ihrer Nähe. Jeder Anbieter ermöglicht einen transparenten Einblick, auch lassen sich Bewertungen von früheren Bestellern nachlesen. Auf diese Art kann schnell und zuverlässig unter anderem ein passender Pizzalieferservice gefunden werden. Nach dem ein bestimmter Lieferservice gewählt wurde, können die Kunden die Speisekarte bzw. das Angebot des Bringdienstes betrachten und in Ruhe Speisen oder Getränke auswählen.
Die eigentliche Bestellung kann in einem übersichtlich gestalteten Menü aufgegeben werden. Der virtuelle Bestellzettel lässt sich individuell mit verschiedenen Speisen, Beilagen und Getränken ausfüllen. Durch den Button "Jetzt Bestellen" wird der eigentliche Bestellprozess gestartet. Die erfolgreiche Bestellung wird an den jeweiligen Pizzalieferservice in kürzester Zeit übermittelt und von diesem bearbeitet. Eine Bestätigung für die Bestellung wird dem Kunden per Email geschickt. Bei Eat Star kann eine Bestellung entweder direkt über das Internet oder über eine kostenlose Hotline aufgegeben werden.
